・スタッフDrがそれぞれのお仕事を精一杯頑張っている姿が良かったです。

・スタッフ1人1人がきちんとあいさつをしてくれるとろが良かったです。

・院内がとても清潔で使いやすそうでとても参考になり良かったです。

・Dr、DHがKr1人1人にとてもていねいに説明しているところが良かったです。

・院内の家具がとても機能的で使いやすそうで、今後の改装の参考にしたいと思いました。

・Drの教育制度が整っていて良かったです。

・子供連れの患者さん用に保育制度が整っていて良かったです。

・レントゲンやカウンセリングルームが複数有る為、一度に沢山の患者さんが来院されても対応できる点が良かったです。

・事務長さん（院長のお父様）がとても親切に医院内を案内していただけたので有りがたかったです。

・院長をはじめスタッフ一人ひとりが丁寧に接してくださった。

・特に児玉さんの案内は細かく丁寧で、質問には的確に答えてくださった。

・医院はきれいで明るい。

・スタッフの笑顔が良い。

・写真を使って視覚的にわかりやすく説明していた。

・写真は撮影から取り込みまでスムーズ

・院長が時間をとって私たちの対応をして下さったこと。

・スタッフ間のコミュニケーションがとれている。

・報告・連絡・相談しやすい環境

・スタッフがいきいきと働いている姿が印象的でした。

・DTのレベルが高い。

・道具がきれいに片付けてある。

・院内通信がきれいに作ってあり良いと感じた。

・医院内がとても清潔な感じできれい。

・院長先生はじめスタッフの方々が優しい。

・経営塾の医院ミーティングにみなさん積極的。

・DHのチェアが一人1台ある。

・全員が入力ができる。

・在庫がすごく整理されていて、ごちゃごちゃしていない。

・患者さんへのTBIの時、普段つかっている患者さんの歯ブラシを持ってきてもらって指導している。

・チェアーのTVで口腔内写真・X-rayが見れる。

・カルテがパンパンになっていない。きれい。

・とても落ちついた待ち合い、見晴らしが良い。

・各チェアにお花などみどりのものが飾られていた。

・商品紹介のファイルで商品がみやすかった。

・全体的に動きが落ちついていた所。

・保育が待ち合いにあるため安心。

・各Dr・DHが担当の入力をしていた。

・各Dr・DHがチェアで次回アポを取っていることにより、会計がスムーズだった。

・スタッフがみなさん笑顔で働いていた所。

・キッズスペースの写真の裏にはみがきカレンダーがついていた。

・院長先生がいつも笑顔で、スタッフも声をかけやすそうな雰囲気だった所。

・全体的にガラス張りで医院の雰囲気が明るい。

・床がカーペットのため足音がしない。

・どこを見てもきれいに片付いている。

・電話がなってからでるまでの時間がとても早かった。（2〜3コール以内）

＜良かった点＞

①従業員の仲が良い

②診療中は全員から一生懸命さを感じました。モチベーションが高い。

③院長が熱い！！もっと話しが聞きたいです。

④こんなに丁寧な説明をしている医院は初めてでした。

⑤一般臨床医の理想的な姿を笠井先生に見ました。

　（インプラントはもちろん、矯正、マイクロも使いこなす所）

⑥今まで見学に行った歯科医院では、たいした朝礼はなく、大木歯科さんのようにしっかりとした朝礼を体験すると感動します。気合い入ります。

⑦医院の建築様式も勉強になりました。コストパフォーマンス高すぎです。

⑧Dr一人でも診療が進んでいくシステムがすばらしい。僕はだいたいDHがついているので、何かあった時に一人で対応できるか不安です。

⑨見学に来て、ただ邪魔している自分に対して、皆さんとても優しいです。社会人として勉強になります。

⑩地域柄か医院の影響か、患者様が上品というか、あいさつもしっかりしてくれますし、名古屋の医院とは雰囲気が違いました。

 しっかり説明しているので信頼が大きいかと思います。 

＜良かった点＞

①チェアーの前のPC

②Drがそれぞれ予約をとっていらっしゃるところ

③スタッフの方の対応がとても良い

④バタバタしていないところ

⑤インテリア・制服など統一されているところ

⑥間接照明（シャンデリアなど）がきれい

⑦アポイントの取り方

⑧スタッフ教育がしっかりしている

⑨待合室にマッサージチェアーがあった

⑩待合室に託児のカレンダーが貼ってありわかりやすい

⑪口腔内カメラでちゃんとbefore afterを撮っている

⑫Welcomeボードありがとうございました。

　お茶もうれしかったです。

＜良いところ＞

1.スタッフの一体感が感じられた

2.朝礼時の理念の再確認や、司会者がスタッフのやる気を上げている

挨拶が声の大きさが良く、笑顔が最高でした

3.あまっているスタッフが出ず、誰もが周囲の状況がわかっていて、率先して動いている

4.患者様に気遣いや配慮ができている（導入時・退室時・チェアサイドにて）

5.スタッフの動きが素早い

6.どのスタッフでも時間に対する意識がある

7.スタッフ間の連携がとれている

8.DR、DHのパノラマ、写真での説明がわかりやすく、鏡も見せているところが、より安心感を与えている

9.朝礼後の全員での掃除や昼の掃除

10.チェアサイドでのアポイントをとることで受付での混雑が少ない

11.口腔内カメラでbefore afterが出せると患者様はさらに安心する

12.各ユニットごとに器具、材料がそろっていて動きやすい

13.３wayのディスポ

14.タービンの滅菌器

15.技工物の５０音別のたな

16.DAやDHが患者様に前回までの事を聞き、DRに伝える

17.患者様の１人でのポツンと待つ感が少ない

18.P検のスピード

19.全スタッフのプロ意識が高く、チームワークが出来ている

20.目標が全スタッフにしみついている

21.スタッフとDRがあうんの呼吸で仕事が出来ている

22.受付周りがスッキリしている

23.患者様に安全、安心（器具など含め）を与えている

24.患者様を呼ぶ時の声かけ（順番が入れかわる時）

25.DHの知識が多い

26.スタッフがしっかりしているのでDRが仕事がしやすい

27.カルテの使い方や記録の取り方

 28.アロマが気持ちを楽にさせてくれる 

①スタッフの方が親切に声をかけて来てくださり、時間がすぐにたちました。いろいろお話をお聞きできて良かったです。

②勉強会がしっかりあって、みんなが同じ知識を共有してるとことても良いと思いました。

③掃除１つにしてもマニュアルがあって、「おもてなしの心」「仕事の効率を上げるため」と、どちらも大切な事だと思いました。

④患者さんの５年後、１０年後を見すえて、患者さんの為を考えているところが、すごく良いと思いました。私もそんな医院で治療を受けたいと思います。

⑤治療前、治療後を写真にとって最後に説明をされているところが良いと思いました。

⑥保育士さんがいてるところがうらやましかったです。よしだ歯科も子供連れの方が多いので、導入したいです

⑦ホームページが内容が濃くて、充実していますね！！

⑧待ち合いにオールセラミックの映像を流されてるのが良いと思います。

・握手から朝礼が始まるところ

・防犯カメラで様子がわかるところ

・院内ラボがあるところ

・Drが直接アポをとるところ

・保育士さんがいるところ

・合宿で勉強会をされているところ

・院内の組織づくりがキチンとされているところ

・患者さんに対しての話し方が丁寧なところ

・見学中に沢山時間をさいて説明して頂いてありがとうございました！

・院長先生の考え方がすばらしく感動しました。やはりこれだけの大きな医院経営されていてさらに上を目指していらっしゃるので思考の違いを感じました。お忙しいなか時間を割いて下さってありがとうございました。

・１０年前に２週間「今までにない新しい歯科医院を作ろう」と言い続けてきたとのことでしたが、私が１ヶ月ベーシックのリーダーをやっていてこれが足りなかったと気づきました。目指すものを伝え続ける努力を惜しまないようにします。

・待ち合い室がラグジュアリーな雰囲気で待っている感じがしなかったです。

・スタッフさんの対応（接隅）がとても良く、患者様も安心して治療を受けて頂けると思いました。

・PCが多くビジュアルにうったえるかんじがよかったです。

・仲が良いことがいいと思います。

・スタッフ皆がテキパキした動き

・「視覚」を大切にした医院

・口腔内カメラでたくさん撮影して、患者さんにわかりやすく説明を行っている

・DR担当制、経過をみることで成長できるという仕組み

・保育士さんがいて、お子さんがおられる患者様も安心して通える

・ブログの順番が貼ってあって忘れない

・DAも、受付も知識を大切にしている。電話対応の時も適切にできる

・朝礼がスムーズ

・スタッフが明るく、笑顔もある

・スライドを作ったり、自ら勉強会をしている

・院長先生がすごい！働きすぎていておどろき

・自費、保険どちらでも高いクオリティー

・院長働き者

・明るい

・キレイ

・あいさつ

・向上心

・資料採り

・志

・スタッフとDRのやる気

・説明ツール

・スコープ

・モニターのサイズが大きくて見やすいです

・パノラマ写真に歯の番号や「右」「左」が記されており、患者様に伝わりやすく感じました

・ビジュアル系という通り、写真撮影や口腔内スコープの活用が多々見られ、驚きました

・明るい院内に負けない明るいスタッフ達が印象的でした

・表情筋トレーニング

・清潔感あふれる院内

・朝礼の活気

・説明の丁寧さ

・保育士さんがいる事！子供を安心してあずけられるので

・院長先生がすごくスタッフ想いで熱いところ

・患者さんに対しての説明の仕方がしっかりしていて、わかりやすそう

・スタッフの人の笑顔がステキ

・医療機材が豊富

・各チェアーごとに大きなテレビがあって、患者さんも見やすそう

・レントゲン写真に番号と右左が記されていてわりやすそう

・みんなハキハキしていて元気なところ

・朝礼も元気があってモチベーション上がりそう

・朝、昼、夜とミーティングを行っていて情報の共有もしっかりできそう

・清潔なところ（タービン・コントラなど）

・ムダが少ないところ

・皆が入力もできるところ

・PCを使ってのわかりやすい説明

・技工物の管理の仕方（わかりやすい、見つけやすそう）

・カルテの管理がとてもキレイ

・洗い場がカーテンで見えなくなっているところ

・全然バタバタしている様子がない（チェアがおしてなさそう）

・あくしゅで始まり、コミュニケーションがしっかりとれているところ

・各チェアにパソコンがあり、説明や写真を見せたりするのが充実している

・スタッフの皆様が生き生きとされている姿に感動いたしました。

・院長先生の体力・気力・気配り力に感動いたしました。

・当院でも増改築を考えておりますので、色々参考になりました。

・カルテ棚が上手に配置され、機能的でデザインも参考になりました。